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Esta Política de Serviços descreve como a AJR Pinturas Especializadas ("nós"), nome fantasia de 55.872.988 ANTONIO DE JESUS RAMOS, CNPJ 55.872.988/0001-70, presta seus serviços de pintura e reforma a clientes residenciais, comerciais e industriais em São José dos Pinhais, Curitiba e Região Metropolitana. Ao solicitar um orçamento ou contratar nossos serviços, você concorda com os termos abaixo.
Realizamos serviços de pintura residencial, comercial e industrial, incluindo preparação de superfície, pintura de fachadas e ambientes internos, aplicação de revestimentos em pisos industriais, restauração e tratamento de infiltrações, impermeabilização e pintura de portas e esquadrias em madeira ou metal. O escopo exato de cada serviço é definido na visita técnica e detalhado no orçamento apresentado ao cliente.
Antes de qualquer contratação, realizamos uma visita técnica no local para avaliar o ambiente, entender as necessidades do cliente e definir o escopo do serviço. Com base nessa avaliação, apresentamos uma proposta com os itens incluídos, o prazo estimado e o valor do serviço. A proposta tem validade limitada, informada no próprio orçamento, podendo ser reavaliada após esse período em razão de variações no custo de materiais e mão de obra.
O prazo de execução varia conforme o porte e a complexidade do serviço (residencial, comercial, industrial ou restauração) e é definido em conjunto com o cliente durante a visita técnica, ficando registrado no cronograma acordado. Fatores externos, como condições climáticas ou necessidade de serviços adicionais identificados durante a execução, podem impactar o prazo originalmente combinado — nesses casos, o cliente será comunicado.
As condições de pagamento (forma, parcelamento e eventuais sinais) são combinadas caso a caso e ficam registradas no orçamento aprovado pelo cliente, conforme o porte e o escopo do serviço contratado.
Pedimos que o cliente avise com antecedência caso precise cancelar ou remarcar a visita técnica ou o início da execução do serviço, para que possamos reorganizar a agenda da equipe. Buscamos sempre a maior flexibilidade possível para reagendar no melhor horário para o cliente.
Cabe ao cliente garantir o acesso da equipe ao local combinado no dia e horário agendados e informar previamente sobre bens de valor, itens frágeis ou áreas que não fazem parte do escopo contratado e que exijam cuidado ou remoção antes do início dos trabalhos.
Nos comprometemos a manter o ambiente protegido durante toda a execução do serviço, cobrindo e protegendo móveis, pisos e demais superfícies não incluídas no escopo da pintura, além de manter o local organizado ao longo da obra e realizar a limpeza básica da área de trabalho ao final do serviço.
Os serviços executados contam com garantia sobre a qualidade da mão de obra aplicada, conforme as condições combinadas no orçamento para cada tipo de serviço. Eventuais garantias de fabricantes sobre tintas e materiais seguem os termos definidos pelos próprios fabricantes.
Esta Política de Serviços é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, incluindo o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) quando aplicável, e pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), conforme detalhado em nossa Política de Privacidade. Fica eleito o foro da comarca de São José dos Pinhais/PR para dirimir eventuais controvérsias, salvo disposição legal em contrário.
Para dúvidas sobre esta Política de Serviços, orçamentos ou serviços em andamento, fale com a gente pelo WhatsApp (47) 99126-1316.